Open
Close

Где взять архивную справку. Где выдают архивные справки

О правах пользователей архивными документами, или что необходимо знать при обращении в государственный архив

Изучением документов в государственных архивах в последние годы занимаются не только специалисты-историки, но и любители - люди, интересующиеся историей своих семей и населенных пунктов, отдельными событиями прошлого, краеведы. Обращаясь в архив, граждане получают необходимую им информацию о своих обязанностях и правах от сотрудников учреждения. И если о первых в российских архивах рассказывают, как правило, охотно, и даже не один раз, то со вторыми дело обстоит сложнее. Нередки случаи, когда администрация архива вводит малоопытных людей в заблуждение и они, не зная своих прав, не могут использовать архивные фонды в полном объеме.

Основными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения граждан и архивов в сфере использования архивных документов, являются Конституция Российской Федерации, Федеральные законы «Об архивном деле в Российской Федерации» и «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также «Правила работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации» и «Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного Фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской Академии наук», утвержденные соответственно приказами Росархива и Министерства культуры.

В соответствии с ч. 4 ст. 29 Конституции РФ и п. 1 ст. 24 закона «Об архивном деле в Российской Федерации» каждый гражданин имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом, в том числе свободно искать и получать для изучения архивные документы.

Согласно п. 4 ст. 8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» не может быть ограничен доступ к информации, накапливаемой в открытых фондах библиотек, музеев и архивов.

Согласно ст. 25 закона «Об архивном деле в Российской Федерации» ограничивается доступ к документам, содержащим сведения, составляющие «охраняемую законодательством» тайну. Также не могут быть выданы широкому кругу лиц в течение 75 лет со дня создания документы, в которых имеется информация о личной и семейной тайне гражданина, его частной жизни, а также сведения, создающие угрозу для его безопасности.

«Правила работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации» устанавливают порядок допуска граждан в читальные залы архивов и работы с архивными документами. При посещении любого архива следует иметь в виду основные положения названных Правил.

Во-первых, во все государственные архивы можно попасть, предъявив паспорт и написав личное заявление. Сотрудники архивов часто требуют предоставить мотивированное отношение с места работы или учебы, особенно если им становится известно, что обратившийся является преподавателем (студентом, аспирантом) университета или научным сотрудником какой-либо организации. Такие требования противоречат п. 2.1 Правил, следовательно, их можно проигнорировать.

Во-вторых, в соответствии с п. 1.5 Правил, архивные документы выдаются в пользование совершенно бесплатно. В-третьих, отказ или отсрочка в выдаче архивных дел допускаются в случаях:

Их плохого физического состояния;

Если ограничения на использование документов установлены законодательством Российской Федерации;

Необходимости выполнения служебных заданий сотрудниками архива;

Выдачи дел во временное пользование другим учреждениям;

Экспонирования заказанных материалов на выставке;

Выдачи их другому пользователю.

При этом если в установленном порядке признано, что интересующее пользователя архивное дело находится в неудовлетворительном физическом состоянии, ему должны быть предоставлены для изучения копии документов из этого дела (п. 5.1 «Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного Фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской Академии наук»).

Но иногда архивы отказывают в выдаче дел по иным, не предусмотренным Правилами, основаниям. Например, по причине несоответствия документов архивного дела заявленной исследователем теме. Подобного рода отказы являются незаконными. По требованию исследователя архив обязан предоставить информацию о причинах отказа в письменной форме.

В-четвертых, установлены предельные сроки исполнения заказов на выдачу описей и архивных дел. Они не должны превышать 3 рабочих дней со дня оформления заказа.

В случае нарушения своих прав со стороны сотрудников архивов граждане могут обращаться с жалобами в Федеральное архивное агентство, региональные органы управления архивным делом, а также в органы прокуратуры и суд.

Кирилл Белоусов, генеральный директор

Справка из ВУЗа, подтверждающая факт обучения, обычно требуется для учебы за границей, а также чтобы сделать диплома для некоторых стран.

Мне часто присылают вопрос — Как получить архивную справку из ВУЗа?
В этой статье я максимально подробно расскажу про процедуру легального получения через институт. Пожалуйста, будьте внимательны, остерегайтесь незаконных способов приобретения.

Где выдают архивные справки?

Справку из ВУЗа можно получить в деканате или архивном отделе. Вы можете обратиться лично, либо воспользоваться услугой компании Документ24. Мы можем направить официальный запрос в любой российский ВУЗ и заберем готовый оригинал справки курьерской службой.

Стоимость получения справки:
. 3300 рублей для действующих ВУЗов
. 10000 рублей для ликвидированных или закрытых ВУЗов
Государственная пошлина: отсутствует

Проблемы
. вы живете в другом городе, в другой стране и не можете заехать в ВУЗ лично;
. справку отказываются выдавать, ссылаясь на отсутствие официального запроса;
. требуют предоставить диплом с и запрос из Минобразования;
. в ВУЗе затягивают сроки оформления справки до 30 дней;
. требуют прислать согласие на обработку персональных данных;
. не выдают справку вашим родственникам без нотариальной доверенности.

У нас есть собственная методика истребования документов, что позволяет сократить время и избежать описанных выше проблем. От вас требуется предоставить только скан диплома по электронной почте. Мы сами свяжемся с ректором ВУЗа, отправим официальный запрос и получим архивную справку в течение 1-2 недель.

Согласно ФЗ №125 от 22.10. 2004, статья 26 ВУЗ обязан бесплатно выдать справку/архивную выписку

При этом запрос должен быть оформлен письменно и направлен через электронную почту.

Требования: диплом обязательно должен быть действительным

Архивная справка из ВУЗа. Образец

На оригинале справки обязательно должны быть реквизиты ВУЗа, живая (синяя) печать и подпись должностного лица (на образце стоит подпись проректора).

Что нужно для получения справки
. Отсканированный диплом в хорошем качестве (обязательно должен быть виден регистрационный номер и дата выдачи).
. Согласие на обработку персональных данных (требуется редко).
. Запрос от руководителя компании (должен быть исходящий номер и дата, печать организации и подпись руководителя).

Как выглядит официальный запрос


Указывается информация:
. название компании;
. реквизиты, ОГРН, ИНН компании;
. адрес компании, телефон.

Направляется на имя ректора от генерального директора компании.

Составляется запрос на официальном бланке компании.

Текст запроса:

Запрос № ____ от «___» ______ _____г.

В связи с необходимостью проведения процедуры консульской легализации, просим Вас подтвердить, что _____________ (ФИО) действительно обучался (ась) в ____________ (наименование ВУЗа) и предоставить справку/архивную выписку, подтверждающую действительность диплома о высшем образовании. Согласие на обработку персональных данных получено. Копия диплома прилагается.

Также просим вас:
Скан-копию справки пришлите по электронной почте ________
Готовую справку Почтой России не отправляйте! Мы не сможем ее получить.
Справку заберем самостоятельно, через курьера. Курьерскую пересылку организуем и оплатим за свой счет.

Генеральный директор: подпись, печать

Образец согласия на обработку персональных данных

Иногда в ВУЗе вместе с официальным запросом просят предоставить согласие на обработку персональных данных.

Обычно шаблон согласия достаточно распечатать, заполнить от руки и подписать. После этого следует отсканировать или сфотографировать в хорошем качестве и отправить по электронной почте.

Как показывает практика, согласие требуется редко, зависит от конкретного учебного заведения.

Как мы выполняем каждый этап:
1) Проверяем документы клиента (требуется только скан диплома).
2) Составляем официальный запрос на имя ректора, проставляем номер и дату. Руководитель компании Документ24 ставит свою печать и подпись. После этого нужно отсканировать запрос в хорошем качестве.
3) Отправляем письмо по электронной почте на адрес приемной ректора или в архив/канцелярию.
К письму прикрепляем файлы с отсканированным дипломом и подписанным запросом.

Текст письма:
«Добрый день.
Наша компания занимается консульской легализацией документов на имя _________ (ФИО). Для завершения процесса легализации нам необходимо подтверждение подлинности диплома.

Просим представить справку или архивную выписку.

Во вложении скан запроса и копия диплома. Если для получения справки нужны какие-либо дополнительные документы, пожалуйста, сообщите.

Также просим вас:

Готовую справку НЕ отправляйте почтой! Мы не сможем ее получить.

Справку заберет наш курьер. Пожалуйста, сообщите когда справка будет готова»

4) Звоним в ВУЗ убедиться, что запрос получен.

5) Как только справка готова, заказываем курьера в наш московский офис.

Внимание: если вам нужна архивная справка из действующего ВУЗа, то стоимость получения справки составит 3300 рублей, если ваш ВУЗ ликвидирован или закрыт, то стоимость получения справки рассчитывается от 10000 рублей.

Наши специалисты получают настоящие легальные справки из ВУЗов со всех городов России. Обращайтесь ↓

Азат
Надыров

Эксперт по легализации документов

Оформить документы

Одна из основных задач каждого архива – организация использования документов, находящихся на архивном хранении. В практической деятельности довольно часто возникает необходимость составить справку на основании хранящихся документов. Сегодня мы рассмотрим организацию работы по исполнению поступающих в архив запросов.

Как правило, в архив организации поступают запросы социально-правового характера. В частности, для урегулирования вопросов пенсионного обеспечения, получения льгот и компенсаций в соответствии с действующим законодательством у людей может возникнуть необходимость подтвердить какие-либо сведения личного характера согласно имеющимся архивным документам. Поэтому наиболее типичные случаи обращения в архив организации – запросы о подтверждении трудового стажа и заработной платы, о произошедших несчастных случаях на производстве, о получении сведений о награждении, об образовании (в учебных заведениях).

Архив организации обязан предоставить информацию бесплатно по требованию тех организаций и лиц, которых она касается.

Получение запроса

Для начала работы в архив должен поступить письменный запрос от гражданина или организации. При этом он может быть как доставлен лично, так и направлен по почте.

Согласно принятому порядку делопроизводства письмо-запрос на общих основаниях проходит стадии документооборота – регистрацию, рассмотрение и наложение резолюции руководством и, наконец, передачу в архив организации на исполнение.

Далее ответственный исполнитель проверяет наличие всех необходимых сведений в запросе: Ф.И.О., адреса для ответа, подписи заявителя, оценивает полноту запрашиваемой информации. Если в запросе не содержится необходимой информации, заявителю направляется ответ с просьбой дополнительно указать соответствующие сведения.

Если не представляется возможным подготовить запрашиваемую информацию (например, дело передали в иную организацию, по различным причинам в архиве отсутствуют необходимые сведения и т.д.), об этом также следует письменно уведомить заявителя. При этом ему можно дать рекомендации, куда следует обратиться для получения требующихся сведений.

Так, личное дело государственного служащего при смене места работы могло быть направлено в соответствующую организацию либо в результате ликвидации организации документы были переданы на хранение в государственный или муниципальный архив и др.

Поиск архивных документов для исполнения запроса

В зависимости от запрашиваемой информации исполнитель определяет круг архивных документов, которые необходимы для работы. Чаще всего основным научно-справочным аппаратом в архиве организации являются описи дел по личному составу и постоянного хранения. Очень удобно проводить поиск, когда архивные описи дел дублируются в электронном виде.

На основании описей дел исполнитель отмечает номера дел, к которым следует обратиться для исполнения запроса, проводит поиск и отбор нужных ему дел.

В зависимости от принятого распределения обязанностей в каждой конкретной организации архивист может выдать архивные дела для исполнения запроса в структурные подразделения (например, бухгалтерию или кадровую службу – в этом случае сам запрос останется в данном подразделении, а в архив поступит только заявка на выдачу конкретного архивного дела) или приступить к подготовке ответа самостоятельно.

Для подготовки информации по запросам о стаже работы и заработной плате полезно иметь представление о наименованиях структурных подразделений, в которых работал заявитель (переход из одного в другое, их переименование). Простейший способ получить эти сведения – изучить копию трудовой книжки. Поэтому при наличии множества таких изменений за период работы человека имеет смысл запросить данную информацию у заявителя (попросить перечислить в запросе места работы и должности или приложить к нему копию трудовой книжки). Более трудоемкий способ – изучение приказов по личному составу и приказов по основной деятельности за весь интересующий период работы человека в конкретной организации.

Если фамилия человека менялась (самый распространенный пример – при вступлении в брак у женщин), то следует уточнить, какая фамилия была в запрашиваемый период.

Просмотр документов обычно начинают с последнего года работы человека в конкретной организации, поэтому нужно позаботиться, чтобы в запросе был указан период работы (желательно число, месяц, год приема на работу и увольнения).

Для подтверждения стажа работы бывает достаточно сделать копию (копии) соответствующих приказов по личному составу. Для подтверждения заработной платы обращаются к лицевым счетам по заработной плате, при их отсутствии – к расчетно-платежным ведомостям на выдачу заработной платы и других выплат.

Обратите внимание! Документы, составленные непосредственно самим заявителем, в т.ч. в период работы в этой организации (например, анкета, автобиография и др.), не могут служить основанием для справки. Для подготовки ответа следует пользоваться только официальными документами организации, в установленном порядке подписанными руководством.

Подготовка информации для запроса

В результате исполнения запроса на основании изучения отобранных архивных документов подготавливают отрицательный или положительный ответ.

При большом количестве запрашиваемых сведений из архива в инструкции по делопроизводству или ином локальном нормативном документе допускается перечислить различные ситуации и регламентировать сроки подготовки ответа. Но в любом случае этот срок не должен превышать 30 дней после регистрации запроса. При сложных запросах срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Срок исполнения запросов с использованием только научно-справочного аппарата (архивных описей дел и др.) – не более 15 дней с момента регистрации .

Пересылка запросов по принадлежности в другие организации или архивы – 5 дней (такое часто встречается, особенно в пределах одного ведомства).

Если запрашиваемые сведения можно документально подтвердить на основании имеющихся документов в архиве, то составляют положительный ответ. Информацию подготавливают в форме архивной справки, архивной выписки или архивной копии.

Архивная справка составляется на бланке организации по установленной форме (Примеры 1, 2). Она содержит информацию о предмете запроса, при этом следует указать архивные шифры и номера листов единиц хранения документов, на основании которых она составлена (в конце текста справки). Архивная справка без ссылки на документы (поисковые данные) не имеет юридической силы.

ПРИМЕР 1

Архивная справка о стаже работы

Виноградов Сергей Иванович 22.03.1992 принят на работу в Управление производственно-технической комплектации № 2 (с 01.02.1993 – переименовано в Управление производственной комплектации № 2) на должность мастера 2 разряда (приказ директора от 21.03.1992 № 39-к), 18.10.1994 переведен на должность начальника производственно-технического отдела (приказ директора от 15.10.1994 № 142-к), 02.08.1996 уволен по собственному желанию (приказ директора от 31.07.1996 № 63-к).

Основание:

Ф. 50, оп. 2, д. 64, л. 42.

Ф. 50, оп. 2, д. 71, л. 196.

Ф. 50, оп. 2, д. 97, л. 14.

Справка выдана для предоставления по месту работы.

Руководитель управления Усиков А.М. Усиков

Матвеева О.В.

ПРИМЕР 2

Архивная справка о заработной плате

ФГБУ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБУ «СПБГУ»)

ул. Калошкина, д. 22, Санкт-Петербург, 132756

Тел. 8-495-321-45-68, факс 8-495-321-45-69


ИНН/КПП 1234567890/123456789

АРХИВНАЯ СПРАВКА

Зацарицинскому Александру Олеговичу

ул. Тяпкина, д. 45, кв. 204,

Санкт-Петербург, 132756

б/н от 03.09.2013

Согласно лицевым счетам по заработной плате работников Санкт-Петербургского гуманитарного университета Зацарицинский Александр Олегович за период август–декабрь 2003 г. имел следующие начисления:

август 2003 г. – 1589,80 руб.;

сентябрь 2003 г. – 1862,49 руб.;

октябрь 2003 г.

ноябрь 2003 г.

декабрь 2003 г. – 1841,23 руб.

Информации о начислении за октябрь,ноябрь 2003 г. в лицевых счетах нет.

Зацарицынский Александр Олегович (так в документах указана фамилия) за период январь–март 2004 г. имел следующие начисления:

январь 2004 г. – 1620,75 руб.;

февраль 2004 г. – 1736,08 руб.;

март 2004 г. – 843,67 руб.

Суммы указаны как в документах и в масштабе цен, действовавших в запрашиваемый период.

Основание:

Ф. 1255, оп. 2, д. 126, л. 44–47.

Ф. 1255, оп. 2, д. 144, л. 53–56.

Справка выдана для предоставления по месту требования.

Директор университета Смирнов А.В. Смирнов

Левачко А.В.

В справку включают сведения, имеющие отношение к лицу, упомянутому в запросе. Нельзя дополнительно указывать сведения о других лицах, содержащиеся в архивных документах.

Текст составляется в хронологической последовательности. Все данные воспроизводятся так, как они упомянуты в архивных документах.

В случае выявления расхождения со сведениями, изложенными в запросе, а также при наличии любых неточностей (неразборчивый текст, исправления в оригинале) необходимо сделать примечание. Для этого, как правило, в тексте в скобках указывают: Так в подлиннике документа или делают любую подобную отметку.

В архивной справке не допускается делать собственные выводы, предположения, комментарии, а также исправления в тексте .

В справке все наименования организации, структурных подразделений, должностей должны быть указаны действующими в прошлом (на момент запрашиваемого периода), при этом каждое переименование организации фиксируется в справке.

Начисление заработной платы указывается за каждый месяц отдельно, суммы – как в архивных документах в соответствии с масштабами цен, действовавших в интересующий заявителя период. Данные приводятся раздельно за каждый год, без суммирования в пределах года. Расчет среднемесячного и среднегодового заработков архивом не производится.

Необходимо сделать примечание к справке в случае отсутствия начисления заработной платы за отдельные месяцы или лицевых счетов.

При отсутствии документов о заработной плате должностной оклад может быть установлен на основании штатного расписания организации за соответствующий период, другие выплаты – на основании приказов по кадровым вопросам или по основной деятельности.

При подготовке справки о награждении требуется указать: документ, на основании которого проведено награждение (постановление, приказ, решение и др.), название награды, фамилию, имя, отчество награжденного. Допускается на данный вид запроса подготовить информацию в виде архивной выписки, в которой приведены выдержки из соответствующего архивного документа.

Подписывает документ руководитель или в установленном порядке уполномоченное должностное лицо (согласно приказу, должностной инструкции и т.д.).

Справка заверяется печатью организации.

Архивная выписка составляется на официальном бланке организации с обозначением названия документа «Архивная выписка», при этом текст дословно воспроизводит часть текста оригинала документа по предмету запроса (Пример 3). В выписке также принято приводить архивный шифр и номера листов единицы хранения, на основании которых она составлена.

В архивной выписке полностью воспроизводят реквизиты бланка архивного документа (в т.ч. дату и номер), на основании которого подготовлена запрашиваемая информация.

ПРИМЕР 3

Архивная выписка

Государственное учреждение «Реабилитационный центр

для граждан с ограниченными возможностями "Отклик"»

(ГУ «РЦ ГОВ ”Отклик”»)

ул. Ким, д. 5, г. Пенза, 123567

Тел. 8-495-456-45-69, факс 8-495-456-45-70

http://otklik.ru

ОКПО 12345678 ОГРН 1234567890123
ИНН/КПП 1234567890/123456789

АРХИВНАЯ ВЫПИСКА

Нижегородской области

г. Никольск

В связи с профессиональным праздником – Днем социального работника, а также за безупречную работу и высокие достижения в труде

ПРИКАЗЫВАЮ:

2. Наградить Почетной грамотой Администрации Никольского района Нижегородской области

Языкову Валентину Алексеевну – социального педагога ГУ «Реабилитационный центр для граждан с ограниченными возможностями ”Отклик”».

Глава администрации Н.А. Картошкин

Основание: оп. 3, д. 145, л. 203–205.

Архивариус Левачко А.В. Левачко

Есть еще один вариант подготовки ответа – изготовить выписку из архивного документа. Отличие от предыдущего образца только в оформлении «шапки» – к названию архивного документа добавляют слово «выписка». Например, название «ПРИКАЗ» заменяют на «ВЫПИСКА ИЗ ПРИКАЗА» (Пример 4).

ПРИМЕР 4

Фрагмент выписки из архивного документа

Администрация Никольского района

Нижегородской области

ВЫПИСКА ИЗ ПРИКАЗА

г. Никольск

О награждении социальных работников

в связи с празднованием Дня социального работника

При наличии в начале подлинника документа общей части (преамбулы) ее воспроизводят полностью.

Начало и конец каждого извлечения, все пропуски в тексте архивного документа допускается обозначать многоточием.

В выписку переносят наименование должности и фамилию с инициалами лица, подписавшего документ (непосредственно личная подпись будет отсутствовать).

Заверить выписку может работник архива. Для этого внизу последнего листа делается надпись «Верно», ниже указывают должность, ставят личную подпись с расшифровкой фамилии, дату и заверяют печатью организации (см. Пример 3).

В многостраничной выписке можно заверить каждый лист отдельно или скрепить листы нитью (металлической скобой) и пронумеровать их. Затем на место скрепления приклеивается небольшой листок бумаги с надписью вида «Прошито и пронумеровано 5 листов» с указанием должности заверяющего, подписи. Печать организации обычно захватывает часть наклейки.

Для направления по почте выписки обычно составляют сопроводительное письмо.

Архивная копия дословно воспроизводит текст архивного документа (например, это может быть копия, выполненная при помощи копировального аппарата). Ее необходимо заверить в порядке, аналогичном установленному выше (см. Пример 3). На обороте копии следует проставить архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа.

Для направления изготовленной копии адресату обычно требуется составить сопроводительное письмо.

Для обеспечения конфиденциальности информации архивные копии изготавливают, если оригинал документа содержит сведения только о человеке, на которого сделан запрос. В иных случаях составляют архивную справку или архивную выписку.

Если запрашиваемые сведения невозможно документально подтвердить на основании имеющихся в архиве дел, то подготавливают отрицательный ответ. На официальном бланке организации сообщают адресату об отсутствии в документах архива запрашиваемой информации (Пример 5). Ответ также может содержать рекомендации об организации, в которую следует обратиться для получения интересующих сведений; запрос дополнительных сведений, необходимых для исполнения обращения; информацию о передаче архивных документов в другую организацию, фактах утраты документов и т.д.

ПРИМЕР 5

Письмо-ответ

Открытое акционерное общество «Уралмебель»

(ОАО «Уралмебель»)

ул. Советская, д. 22, г. Челябинск, 123678

Тел. 8-495-555-45-70, факс 8-495-555-45-71

ОКПО 12345678 ОГРН 1234567890123
ИНН/КПП 1234567890/123456789

Конокрадову Анатолию Евгеньевичу

ул. Московская, д. 32, кв. 4,

г. Челябинск, 123678

б/н от 04.09.2013

Об отсутствии сведений о доходах Конокрадова А.Е.

Сообщаем, что в документах архивного фонда ОАО «Уралмебель» сведения о начислении заработной платы Конокрадову Анатолию Евгеньевичу за 1999–2006 гг. отсутствуют.

В 2006 г. предприятие, указанное в запросе, было ликвидировано. В результате проведения ликвидационных мероприятий документы были переданы на хранение в МУ «Городской архив документов по личному составу». Рекомендуем Вам обратиться в данный архив, расположенный по адресу: г. Челябинск, ул. Кривошапки, д. 145, тел. 8-495-854-63-78.

Заместитель генерального директора Каморников Т.А. Каморников

Удочкина Н.М.

Выдача личных документов

Особую группу запросов составляют обращения о выдаче подлинных личных документов. В учебных заведениях зачастую в личных делах студентов остаются документы об образовании (аттестаты зрелости и др.), которые они впоследствии запрашивают. Могут запрашивать трудовые книжки работников (например, невостребованные в связи со смертью работника) и другие личные документы, не полученные в свое время владельцами и находящиеся на хранении в архиве организации.

При наличии запроса допускается изъятие из архива организации таких документов с разрешения руководителя организации и выдача владельцам или их родственникам по предъявлении документа, удостоверяющего личность, доверенным лицам нотариально заверенной доверенности. Подлинные личные документы могут быть также высланы заявителю ценным письмом.

Отправка подготовленной информации

Все письма-ответы составляются в двух экземплярах, один из которых предназначен для отправки заявителю по почте после обязательной регистрации согласно принятому порядку ведения делопроизводства, другой помещается в дело организации в соответствии с номенклатурой дел.

Заявитель может также получить ответ лично. При этом обычно получателя просят на экземпляре организации поставить роспись и дату.